6月20日下午，凭祥市人民法院保税区人民法庭成功化解一起货物运输合同纠纷，双方当事人达成了诉前调解协议，取得了良好的调解效果。

据悉，为进一步降低国际运输驾驶员出入境风险，2020年4月起友谊关口岸实行代驾制，出入境车辆均由中越双方固定驾驶员提供代驾服务。此起货物运输合同纠纷发生在司机王某与收货方（代办人员）吴某之间，司机王某为货主李某从贵州运输一批设备经凭祥友谊关口岸前往越南，王某将货物运送到目的地后，吴某作为收货方对货物进行接收并代理货主办理了货物的出关手续，王、吴二人因运费、押车费、保证金等问题产生纠纷，且双方发生争执后自行协商未果。王某向友谊关边境派出所寻求帮助，最终凭祥法院、派出所启用多元化解联动机制，共同对该起纠纷进行协调化解。

该院保税区人民法庭冯法官与派出所民警耐心与双方当事人沟通，法官倾听各方诉求后归纳出双方最大的争议焦点在于5000元押金的退补问题。一方面，王某因担心其车辆进入越南后可能会出现车辆损坏等问题，基于此而向吴某收取5000元押金，希望通过这样的方式保证车辆平安回国。另一方面，吴某认为该笔款项应退还给代办人员，并由王某自行向货主李某索取，就这样纠纷因双方彼此互不信任导致矛盾加深。调解过程中，冯法官了解到只要车辆能尽早回国，便能缩小各方损失且有利于纠纷化解，为此首先向代办人员吴某耐心释明车辆滞留在越南无法办理相关回国手续则可能产生较大的损失，以及可能面临的相关法律后果，其次向司机王某分析纠纷长时间得不到化解则可能引起的其他间接损失，让双方当事人权衡利弊。最终，代办人员吴某答应尽快协调办理车辆回国手续，司机王某也表示如果车辆尽早回国可以少收取部分款项，双方当事人达成了诉前调解协议并握手言和，一起矛盾纠纷得到了圆满化解。

一直以来，凭祥法院保税区人民法庭坚持以人民为中心，充分发挥新时代“枫桥经验”，积极并灵活运用多元解纠机制，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，大大提高了化解纠纷的效率，也更好地保障了辖区客商的合法权益，以实际行动护航边贸健康发展，营造了良好的法治化营商环境。2022年1月至6月，该院保税区人民法庭共受理涉边贸等各类案件纠纷187件，审结153件，结案率81.82%，其中调解、撤诉102件，取得了良好的效果。